Гостинично-санаторный комплекс "Alex Resort & Spa Hotel"

Отличный интернет в новом корпусе , чистота в номерах, кипельно белое постельное белье. Вода в душе чуть тёплая, еда в столовой очень примитивная, шеф повара надо менять, однозначно. Все невкусно и приготовлено как попало. Ротовирус повсюду. Официанты -милые и очень расторопные, но почему очередь в столовую по 30 мин!? Непонятно. В столовой очень душно. На ресепшн девочки приветливые. Дописываю отзыв : очередь в столовую стала мин по 5-10. Есть кабинет УЗИ, профессиональный доктор, тайская массажистка , рекомендую. Пансионат отличает безупречная чистота! На этом все плюсы заканчиваются. Обратите внимание :в море бетонные плиты вдоль всей набережной в 7 ми метров от берега, купаться а тем более нырять -очень опасно. спасают бассейны. Отель не рекомендую. ротавирус обеспечен.

Здравствуйте! Отдыхаем всей семьей в Alex Resort & SPA Hotel 4* в Гаграх.
Из положительных моментов хотелось бы отметить расположение на берегу моря, красивые закаты, в целом номер нормальный, уборка ежедневно и через день меняют постель.
НООО!!!! Есть огромный негативный опыт для нашей семьи !!! Во-первых, это грязные, мутные бассейны в которых живет ротовирус !!!
Во-вторых, отвратительные завтраки и в целом еда в этом А-ЛЯ ресторане…и дело даже не в маленьком выборе, а в качестве приготовления. Ужас, первый раз пишу так. Так как думала разве можно плохо приготовить омлет, сварить кашу, сварить компот, оказывается можно.
Заселись вечером пошли на ужин, есть можно, но блин невкусно!!! Муж заказал мясо по-абхазски… оказалось это варёная невкусная говядина с луком и помидорами, такое ощущение было, что готовилось все отдельно, а потом соединили. Говядина как подошва (Думается, что на мясе сначала сварили суп), овощи как каша прям БЕ.
И бедные официантки или скорее из отсутствие, была одна замученная Анна, но она пыталась быть на позитиве, та что за баром ну прям не очень приветливая.
В-третьих, муравьи !!!! В первый день предупредили уборщицу, что есть муравьи, ноль реакции. На второй день через администратора попросила обработать опять забыли, потом уже вечером «поймала» уборщицу и та разложила гранулы. Обработала бы сама, но в магазинах только дихлофос(((
Итог: неделя отдыха была испорчена((( детей рвало (обращались в больницу, она прям рядом) взрослых тоже «колбасило» и белый санфаянсовый друг был спутником отдыха …
Настоятельно не рекомендую отель, пока руководство не примит меры:
1. Наладить систему очистки бассейнов (не так как у вас пришёл утром д. Вася посмотрел на бассейн и ушёл) именно качественно обслуживать бассейны, промывать его. А не только сыпать хлорку!!!
2. Решить вопрос с перосоналом в «ресторане» (кавычки, т.к. уровень плохой столовой с красивым интерьером)
3. Ну и с муравьями надо что-то решать, обработка вам в помощь.

Сам отель хороший: море рядом, рукой подать, 2 крутых видовых бассейна, уютный ресторан с видом, пешком минут 10 до центральной набережной, вежливый персонал, экскурсионное бюро прям в отеле на 1 этаже.
Но:
- еда совсем не вкусная, выбор маленький. Я не привереда, но здесь прям совсем грустно.
- подхватили ротовирус на второй день отдыха, ночью не спали, было ужасно плохо. Потом дня 2 еще о еде думать не особо хочется.
- ниже писали про муравьев в номере, в туалете/ванной они реально есть, мелкие, но это неприятно.
Бонус то, что в отеле есть круглосуточный врач и если вам стало плохо, могут поставить укол от рвоты, после него хотя бы жить захочется))

Если бы не отравление и чуть больше чистоты, цены бы не было, место очень красивое. Но эти несколько минусов конкретно портят отдых.